対応力こそ超重要
最終受付が、１７：３０の美容室。通常なら平日は、確実に行く事は無理なんだが、店長とは長い付き合いの為、多少ワガママを聞いてくれる。
先週かけてもらった縮毛矯正のかかりが悪い為、やり直しを依頼。頑張って急いでも、到着したのは１８時半。
営業時間にも関わらず、店内には店長以外誰も居ない。理由を聞くと、本日は従業員全員で海へバーベキューをするとの事だった。
到着が遅くなって申し訳ないねと言うと、「僕が着く頃には買出し、炭起こしが全部終わっているから、ちょうど良いんです」と。
確かに本当だろうが、嫌味なくサラリと返答してくれる所が、気持ち良いと思う。
店長たるもの、技術が高い事は当たり前なんだろうが、それ以上に接客は大事と、改めて感じる。
どんなに店を異動しようが、１０年この店長に付いてったのは、性格によるものなんだろう。